Terugbetalingsbeleid

📄 Retour- en Terugbetalingsbeleid

 

Laatst gewijzigd op: 26 oktober 2025

 

1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

 

Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (annuleren).

Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

 

2. Uitoefening van het Herroepingsrecht

 

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan via e-mail of per post.

Contactgegevens voor herroeping:

• Naam: Haar'salon

• Adres: De Patine 89, 8980 Zonnebeke

• E-mail: info@haarsalon.eu

U kunt hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

 

3. Retourneren van Producten

 

Nadat u ons in kennis heeft gesteld van uw herroeping, dient u de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Retouradres:

Haar'salon De Patine 89 8980 Zonnebeke

Belangrijk: De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening als consument.

 

4. Voorwaarden voor Retournering

 

Het product dient teruggestuurd te worden in oorspronkelijke, ongebruikte en verkoopbare staat, inclusief alle toebehoren en (indien mogelijk) in de originele verpakking.

Uitzondering (Hygiëne): Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt voor de meeste haarverzorgings- en cosmetische producten (zoals shampoo, conditioner, maskers) die geopend of gebruikt zijn. Indien het product is geopend, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren.

 

5. Terugbetaling

 

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een duurdere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), binnen 14 kalenderdagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

 

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.